Veuillez d'abord consulter les conditions générales de votre établissement scolaire. Si vous remplissez les conditions requises, veuillez compléter le formulaire « Nous contacter » sur le portail de réservation des transports scolaires ; nous vous aiderons à annuler votre réservation et à obtenir le remboursement des trajets non utilisés, le cas échéant.
- Vectare
- FAQ
- Mère
Puis-je annuler ma réservation de voyage habituelle ?
Pour les parents qui n'ont plus besoin de réserver leur bus scolaire habituel.
Annuler une réservation régulière
Veuillez consulter les conditions générales de votre établissement scolaire pour vérifier si vous remplissez les conditions d'annulation.
Si oui, veuillez remplir le formulaire « Contactez-nous » sur votre portail de réservation de transport scolaire.
Nous vous aiderons ensuite à annuler la réservation et à organiser le remboursement des voyages non utilisés, le cas échéant.
Indiquer qu'un enfant ne voyage pas n'annule pas la réservation et ne donne lieu à aucun remboursement. Cela informe simplement le chauffeur que votre enfant ne sera pas dans le bus.
Vous avez encore besoin d'aide ?
Contactez-nous