Cela dépend des conditions générales de votre établissement scolaire. Vous pourrez peut-être reporter le voyage à une autre date ou obtenir un avoir pour une réservation ultérieure. Veuillez nous en informer avant le départ via le formulaire « Nous contacter » de votre portail de réservation.
- Vectare
- FAQ
- Mère
Puis-je annuler un voyage individuel (ponctuel) ?
Pour les parents qui n'ont plus besoin du trajet en bus scolaire qu'ils ont réservé.
Ce qu'il faut faire
Consultez les conditions générales de votre établissement scolaire pour connaître les règles en vigueur. Vous les trouverez dans le menu de gauche du portail de réservation des transports scolaires.
Avant votre voyage, veuillez nous envoyer le formulaire de contact. Il se trouve dans la section « Divers » du menu de gauche.
Selon les conditions de votre établissement scolaire, vous pourrez peut-être :
- reporter le voyage à une autre date
- demander un avoir pour une réservation future
Vous pouvez déplacer vous-même un voyage à une autre date dans le calendrier des voyages, avant la date de départ. Voir Modifier la date, l'étape ou l'itinéraire d'une réservation.
Indiquer qu'un enfant ne voyage pas n'annule pas la réservation et ne donne lieu à aucun remboursement. Cela informe simplement le chauffeur que votre enfant ne sera pas dans le bus.
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