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¿Qué pasa cuando tus planes cambian?
Las cancelaciones y los reembolsos dependen de los términos y condiciones de su escuela. Esta página reúne las principales respuestas.
| lo que quieres hacer | Lo que sucede |
|---|---|
| Dígale al conductor que su hijo no viaja hoy | Marque el viaje como no viajado. Esto no es una cancelación y los reembolsos dependen de los términos de su escuela. |
| Mover un solo viaje a otro día | Los viajes ad hoc se pueden trasladar a una fecha diferente si nos informa antes del momento del viaje. |
| Cancelar un solo viaje | Consulta los términos y condiciones. Es posible que puedas moverlo u obtener crédito para un viaje futuro. |
| Cancelar una reserva regular | Verifique los términos y luego envíenos el formulario de Contáctenos. Lo cancelaremos y organizaremos un reembolso por los viajes no utilizados cuando sean elegibles. |
⚠️ Importante
Marcar a un niño como no viajando solo le informa al conductor. No cancela su reserva ni genera un reembolso.
💡 Consejo
Los períodos de aviso se encuentran en los términos y condiciones de su escuela, en el menú del lado izquierdo de su sitio de transporte.
¿Aún necesitas ayuda?
Contáctenos