Ve a Mi cuenta, luego a Calendario de viajes y selecciona Cambiar parada junto al viaje para modificar la parada o la ruta. Los viajes individuales se pueden cambiar de fecha antes de la hora prevista. Para otros cambios de fecha, envíanos el formulario de Contacto.
- Vectare
- Cómo hacerlo
- Padre
Cambiar la fecha, la parada o la ruta de una reserva.
La mayoría de los cambios en las paradas y rutas los puedes realizar tú mismo en el portal de reservas de transporte escolar. Cambiar el día del viaje depende del tipo de reserva y de las condiciones de tu centro educativo.
¿Qué cambio necesitas?
| Lo que quieres cambiar | Cómo hacerlo |
|---|---|
| La parada o ruta para un viaje | Calendario de viaje, luego cambiar parada (pasos a continuación) |
| La parada o ruta para muchos viajes, incluyendo un transbordo al autobús nocturno. | Pedidos, luego el símbolo de parada de autobús ( pasos de cambio masivo) |
| La fecha de un viaje único (ad hoc) | Calendario de viaje, antes de la fecha del viaje (pasos a continuación) |
| Los días de una reserva regular | Envíanos el formulario de contacto. Te ayudaremos si los términos de tu escuela lo permiten. |
| Su hijo no viaja hoy | Marca el viaje como no realizado. Esto no modifica ni cancela la reserva. |
Cambiar la parada o la ruta para un viaje
- Inicia sesión en el portal de reservas de transporte escolar con los datos que utilizaste para reservar.
- Ve a Mi cuenta y selecciona Calendario de viajes.
- Seleccione la reserva y, a continuación, seleccione a su hijo/a.
- Seleccione Cambiar parada junto al trayecto que desea modificar.
- Si necesita una ruta diferente, primero elija la ruta. Luego, seleccione la parada y el trayecto que desea modificar.
Trasladar un viaje único (ad hoc) a otra fecha.
- Ve a Mi cuenta y selecciona Calendario de viajes.
- Seleccione la fecha del viaje que desea modificar.
- Selecciona el viaje que deseas modificar y sigue los pasos que aparecen en pantalla.
Realice el cambio antes de viajar. Si tiene alguna dificultad, envíenos el formulario de contacto.
Mira cómo funciona
¿No encuentras la opción que necesitas? Los términos y condiciones de tu escuela determinan qué cambios están permitidos. Los encontrarás en el menú de la izquierda de tu sitio web de transporte, y el formulario de contacto está en la sección "Varios".
¿Sigues necesitando ayuda?
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