- Vectare
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Assurez-vous que les alertes de retard et de perturbation vous parviennent
Vectare envoie des alertes en cas de retards et de perturbations. S’ils ne vous parviennent pas, effectuez ces vérifications.
- Vérifiez vos coordonnées. Assurez-vous que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone portable sont corrects dans Mon compte.
- Vérifiez l'application Passager Installez l'application VecTive Passenger et connectez-vous avec votre compte de réservation. Autorisez les notifications dans les paramètres de votre téléphone.
- Vérifiez les spams et les courriers indésirables. Les alertes par courrier électronique peuvent être filtrées. Marquez-les comme non spam.
- Ajouter un autre contact Pour envoyer des alertes à un deuxième numéro de téléphone ou e-mail, contactez notre équipe d'assistance.
- Partager le suivi Les membres de la famille peuvent suivre eux-mêmes le bus si vous les invitez depuis Mon compte > Passagers.
📌 Bon à savoir
S'il y a un problème actuel et que vous n'avez pas reçu de mise à jour, appelez le centre d'opérations au 0115 777 3035.
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