- Vectare
- Sorun giderme
- Ebeveyn
Çocuğunuzun sorunsuz bir şekilde uçağa binmesini sağlayın
Okulunuzda kaydırmalı kartlar kullanılıyorsa çocuğunuz uçağa bindiğinde kartına dokunur veya kartını tarar. Kart kaybolursa veya çalışmayı durdurursa ne yapmanız gerektiği aşağıda açıklanmıştır.
Kayıp kart
- Yeni bir kart sipariş edin Ulaşım rezervasyon portalınızın ana sayfasında Yeni bir kredi kartı sipariş edin öğesini seçin.
- Bu arada çocuğunuza ne yapması gerektiğini söyleyin Sürücü veya refakatçi, kart olmadan çocuğunuzu uçağa binmiş olarak işaretleyebilir.
Kart çalışmıyor
- Doğru kart olup olmadığını kontrol edin Çocuğunuzun kendi geçerli kartını kullandığından emin olun.
- Hasar olup olmadığını kontrol edin Bükülmüş veya çatlamış kartlar taranamayabilir.
- Biniş kayıtlarını kontrol edin Hesabım > Siparişler bölümüne bakın. Çocuğunuz uçağa bindiyse ancak onay işareti görünmüyorsa kart ona bağlanmamış olabilir.
- Bize ulaşın Kartı kontrol edebilmemiz için Bize Ulaşın formunu çocuğunuzun adı ve güzergahıyla birlikte gönderin.
Hala yardıma mı ihtiyacınız var?
Bize Ulaşın