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Mantenga a su hijo embarcando sin problemas
Si su escuela usa tarjetas magnéticas, su hijo toca o escanea su tarjeta cuando aborda. Esto es lo que debe hacer si la tarjeta se pierde o deja de funcionar.
tarjeta perdida
- Solicitar una nueva tarjeta En la página de inicio de su portal de reservas de transporte, seleccione Solicitar una nueva tarjeta magnética.
- Dígale a su hijo qué hacer mientras tanto. El conductor o acompañante puede marcar a su hijo como abordado sin la tarjeta.
La tarjeta no funciona
- Verifique que sea la tarjeta correcta. Asegúrese de que su hijo esté usando su propia tarjeta actual.
- Comprobar si hay daños Es posible que las tarjetas dobladas o agrietadas no se puedan escanear.
- Consultar registros de embarque Busque en Mi Cuenta > Pedidos. Si su hijo embarcó pero no aparece ninguna marca, es posible que la tarjeta no esté vinculada a él.
- Contáctenos Envíe el formulario de Contáctenos con el nombre de su hijo y la ruta para que podamos verificar la tarjeta.
¿Aún necesitas ayuda?
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