バスが止まらなかったのですが、どうすればいいでしょうか？

このような場合、運転手は残りのルートを運転しているため、直接連絡を取ることは非常に困難です。バスが通過してしまい、それがスクールバスであったと確信できる場合、または追跡情報でスクールバスであることが確認された場合は、お子様をスクールバスを使わずに学校まで送迎していただくようお願いいたします。その後、弊社は運行会社と調査を行い、バスが停車しなかった状況や理由について最新情報をお知らせいたします。バスが通過してしまい、それが運転手のミスであることが判明した場合は、未使用分の乗車料金を返金いたします。