لم تتوقف الحافلة، ماذا أفعل؟

في هذه الحالات، يصعب علينا غالبًا التواصل مباشرةً مع السائق، لأنه سيتولى قيادة بقية المسار. إذا تجاوزت الحافلة المكان وكنتم متأكدين من أنها حافلة المدرسة، أو أكد نظام التتبع ذلك، فنرجو منكم تدبير وسيلة نقل لأطفالكم إلى المدرسة دون استخدام حافلة المدرسة. سنقوم حينها بالتحقيق في الأمر مع الجهة المشغلة للمسار، وسنقدم لكم تحديثًا حول ملابسات/أسباب عدم توقف الحافلة. في حال تجاوزت الحافلة المكان، وثبت أن ذلك خطأ من السائق، فسيتم ردّ قيمة الرحلات غير المستخدمة.